फिंगरप्रिंट से लेनदेन करने वाले खाताधारकों को जमीनी स्तर पर करना होगा जागरूक, इन अव्यवस्थाओं पर भी किया जाना चाहिए सुधार
रीवा- त्योंथर क्षेत्र में आए दिन किओस्क सेंटरों पर खाताधारकों के साथ धोखाधड़ी करने का मामला प्रकाश में आता रहता है जहां जमीनी स्तर पर जागरूकता की आवश्यकता होने के साथ-साथ निर्मित अव्यवस्थाओं पर भी जिले के वरिष्ठ अधिकारियों को संज्ञान में लिया जाना चाहिए। बता दे कि खाताधारकों के साथ कभी केवाईसी के नाम पर धोखाधड़ी हो रहीं है व कभी खाते से जरूरत से ज्यादा राशि निकाल ली जाती है। कभी खाते में जमा करने हेतु प्राप्त पैसे को क्रेडिट ही नहीं किया जाता है। ऐसी समस्या ग्रामीण क्षेत्र से लेकर शहर क्षेत्र में शिक्षित हो अथवा अशिक्षित सभी के साथ हो रहा है और सबसे ज्यादा समस्या जीरो बैलेंस के खाता धारकों के बीच में देखी जाती है। डिजिटल जमाने के साथ इसके संचालन पर भी विभिन्न त्रुटियां हैं जिसका सुधार करने पर पारदर्शिता लाई जा सकती है। जोरी बैलेंस के इन खाताधारकों को बैंक जैसी सुविधाएं नहीं मिल पाती है जिसकी वजह से किओस्क सेंटरों पर सरलता से धोखाधड़ी कर लिया जाता है व ग्राहकों को पता भी नहीं चलता। खातों में दर्ज मोबाइल नंबरों पर प्राप्त राशि एवं निकाली गई राशि का मैसेज समय-समय पर नहीं पहुंचता है। वहीं किओस्क सेंटरों पर संचालित खातों की पासबुक एवं बैंक की पासबुक एक जैसी नहीं है अथवा बैंक में लेन देन का विवरण प्रिंट मशीन के माध्यम से प्राप्त होता है परंतु किओस्क सेंटरों पर लेनदेन का विवरण हाथों से दर्ज करते हैं। यहीं पर खाताधारकों के साथ धोखाधड़ी होता हैं। बैंकों के अंदर खातों का स्टेटमेंट देखना हो तो प्रारंभ से लेकर अंत तक पूरा विवरण कॉपी एक साथ प्राप्त हो जाता है जबकि किओस्क सेंटरों पर मुश्किल से 10-12 लेनदेन का विवरण दिया जाता है। त्योंथर क्षेत्र में संचालित मुख्य बैंकों में ग्राहकों को किओस्क सेंटरों पर लेनदेन करने हेतु मजबूर किया जाता है परंतु बदलते वक्त के साथ उन जगहों पर पारदर्शिता नहीं होने से खाताधारक ठगी के शिकार हो रहे हैं। त्योंथर में ग्राहकों के साथ जो भी धोखाधड़ी का मामला अब तक प्रकाश में आता रहा उनमें किओस्क सेंटरों की भूमिका मुख्य रही है। जिले के कलेक्टर महोदय व एसपी महोदय अथवा कमिश्नर महोदय व आईजी महोदय द्वारा इन अव्यवस्थाओं पर सुधार हेतु एक्शन लिया जाए तो लोगों को काफी हद तक राहत मिल सकती है एवं धोखाधड़ी करने वाले लोगों पर भी इसका सीधा असर पड़ेगा।
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